Como parte do Programa SGB Digital, foram realizadas duas oficinas com o tema “Redescobrindo
o Zimbra”, com o objetivo de apresentar o funcionamento da interface web, a
primeira com a equipe do service desk, e a segunda com empregados do Escritório
Rio. Essas oficinas, posteriormente, ocorrerão em todas as unidades regionais.
O
Programa SGB Digital tem como objetivos conduzir uma mudança inovadora de
cultura organizacional, fomentando a eficiência e transparência nos recursos,
além da promoção de ações educacionais de capacitação e treinamento dos
empregados, para adoção de práticas sustentáveis em todos os processos de
trabalho da CPRM/SGB.
Na
ocasião, o técnico da Inova, empresa responsável pelo Zimbra, começou
demostrando as possibilidades de gerenciamento de contas de e-mail e seus
recursos, como inclusão, edição, informações de contato e lista de
distribuição, fazendo um resumo das ferramentas do programa e suas
funcionalidades.
Explicou
que com o Zimbra é possível criar uma conta para uma determinada sala de
reunião, com a possibilidade de elaborar e editar uma videoconferência, com
replicação para os usuários da reunião.
Durante a oficina com a equipe do service
desk, foram apresentadas pontos mais técnicos das configurações do Zimbra, como
o objetivo de capacitar os profissionais de informática para dar suporte aos
usuários.
“A apresentação foi muito útil para nos dar
uma visão do gerenciamento desse software. A ferramenta será de grande
utilidade para a equipe do suporte, e, com a anuência do mesmo, poderá delegar
algumas funções à equipe do service desk para resolver pendências do usuário
final da CPRM”, falou Ricardo Barcelos, chefe da Divisão de Informática.
O material apresentado ficará disponível na
intranet, na área do SGB Digital, para ser consultado pelos usuários.
Assessoria de Comunicação
Serviço Geológico do Brasil - CPRM
asscomdf@cprm.gov.br
(61) 2108-8400
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